Vos Missions:
Sous la supervision de votre hiérarchie, vous aurez pour mission principale, d’assurer la captation des flux en vue de renflouer la trésorerie de la banque. A ce titre, vous aurez pour activités de :
-Contrôler les opérations de mobile money et vérifier que toutes les procédures sont respectées afin d’éviter des pertes ;
-Surveiller le traitement des opérations e-BANKING pour garantir une bonne relation clientèle ;
-Recharger en Unités de Valeurs Electroniques (UVE) ;
-Assurer le contrôle préalable des versements avant la livraison de la monnaie virtuelle ;
-Veiller au bon fonctionnement des applicatifs informatiques nécessaires à l’exercice de l’activité ;
-Effectuer des opérations de rechargement des comptes mobile Money ;
-Effectuer le reporting de l’activité mobile Money et de transfert via mobile Money ;
-Exercer une fonction de contrôle et d’alerte sur les incidents ;
-Informer la clientèle sur le traitement des opérations ;
-Faire des propositions d’amélioration des procédures et services dans le cadre du traitement des flux ;
-Etablir et analyser les statistiques de son activité ;
-Traiter les demandes et réclamations des clients (services après ventes) ;
-Traiter les modifications relatives aux dossiers clients ;
-Effectuer le reporting périodique de l’activité ;
-Assurer le contrôle interne de 1er niveau de ses activités en conformité avec les règles de l’entreprise.

Votre Profil:
Titulaire d'un BAC+2/3 en Gestion, Banque, Finance, Comptabilité, Informatique de Gestion, vous justifiez d’une expérience minimum de 1 an à un poste dans le domaine bancaire. Vous possédez par ailleurs les qualités suivantes : rigueur, bonnes capacités rédactionnelles et d’analyse, dynamisme, bon niveau de langue, disponibilité, discrétion, force réelle de proposition, bon sens du relationnel, écoute active, bonne capacité d’adaptation, réactivité, esprit d’équipe, résistance au stress et à la pression.

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